Почему, если простой человек (наемный работник), хочет вступить в какую-либо взаимосвязь с банком и при этом является пользователем Интернета, он может, не отрываясь от стула, найти всю нужную информацию во «всемирной паутине»? А частному предпринимателю приходится обивать пороги банков, чтоб узнать хоть часть необходимой информации!
Да, соглашусь, информацию по депозитам и РКО еще можно узнать в телефонном режиме. И то, не факт, что после того, как вам прекрасно-расчудесно описали ситуацию по телефону одни сотрудники банка, другие не сведут все старания коллег «на нет», когда предприниматель придет открывать счет. Совсем недавно наблюдала, как бухгалтер одной компании до хрипоты ругался с сотрудниками банка (причем банк с иностранным капиталом, и, казалось бы, отношение должно быть уже другое). Так вот, предприятие открыло счет – зарплатный проект, однако зарплатные карточки не могут выдать, т.к. в банке потеряли заполненные анкеты, а счет заблокировали, т.к. потеряли корешок с отметкой налоговой, и сделать ничего не могут, потому что девушка, занимающаяся этим предприятием, на больничном. При этом сотрудников банка не интересует, что они могут потерять клиента…
Но если затронуть тему кредитов на развитие бизнеса, то здесь вообще дремучий лес, из которого предпринимателям выбираться совсем непросто. Во-первых, узнать тарифы в телефонном режиме практически невозможно. Дозвонившись в банк, вы должны будете рассказать максимум информации о компании: что у вас за предприятие, чем занимаетесь, где находитесь, какой у вас годовой оборот и т.п. А потом вам просто скажут: «Приходите в отделение, мы с удовольствием вам все расскажем». И скажите мне, пожалуйста, как узнать, насколько затянется это «хождение по банкам», хватит ли у предпринимателя терпения, чтоб найти выгодные для себя условия, и самый главный вопрос: «Когда же этому человеку работать, если он все время в банки ходит?»
А все это я веду к тому, что Интернет проект нашей компании Рrostobiz.com.ua был создан для облегчения жизни именно предпринимателей. Мы общаемся с банкирами, просим их предоставлять хотя бы общую информацию о своих услугах, чтоб человеку было с чем сравнить и сориентироваться, на что можно рассчитывать. А банкиры даже на такие условия не все согласны.
Уважаемые банкиры! Где же Ваша прозрачность и готовность помогать своим клиентам? Да вообще, где Ваша готовность, для начала, привлекать клиентов? Как Вы собираетесь расширять сеть корпоративных клиентов, если предпринимателям приходится в прямом смысле слова «добывать» информацию? А ведь малый и средний бизнес – это двигатель экономики. Так давайте же поддерживать наших предпринимателей и помогать им вместе!
