Однако многие банки готовы совершать любые ухищрения, дабы уменьшить эту универсальность.
Так, зачастую снимать можно только часть суммы. Например, либо фиксированную часть, либо половину от первоначального взноса – вариантов может быть много. Также очень часто можно встретить депозиты с пониженной ставкой при условии снятия средств в первые месяцы размещения вклада. Еще могут ограничивать пополнение – суммой и временем.
Поскольку данный вид депозита показался мне достаточно удобным для хранения временно свободных средств, которые планируешь потратить в ближайшие пару месяцев – и процент «накапает» и спокойней, что дома не надо хранить – я решила найти депозит с минимальными ограничениями. Это удалось достаточно быстро путем обзвона банков – лидеров рейтинга по депозитам. Достаточно было спрашивать: «Если я положу сегодня 1000, а завтра сниму, я получу те же проценты?» После этого вопроса всплывает большинство нюансов. Узнав их, я направилась в выбранный мною банк. Депозит был отрыт, и тут-то начали всплывать другие минусы универсальности…
Узнав, что мое отделение работает с 9.00 до 19.00, а в субботу некоторые отделения этого банка (но не все) – до 15.00, я отправилась пополнять депозит. Что еще интересно – кол-центр наотрез отказывается давать номер телефона отделения, аргументируя: мы и так ответим на все ваши вопросы… Но о нюансах они-то как раз и не говорят.
Чуть раньше уйдя с работы, я как раз успевала до закрытия отделения. Придя туда в 18.00, выяснила, что касса работает только до 18.30, а кассир на повышенных тонах предупреждает всех вошедших, что в 18.30 у нее отключится программное обеспечение и обслужить всех она не сможет. То есть клиент принёс им свои деньги, послушал, как тут же на него и покричали, потом в очереди постоял полчасика… Для меня тот раз оказался удачным – я успела. Но неприятный осадок остался…
Выходит, что пополнять счет и снимать с него деньги можно только в рабочее время, то есть тогда, когда эти самые деньги надо зарабатывать. Неудобно… Как оказалось, эту проблему можно решить, открыв пластиковую карточку, которую «подвязывают» к депозитному счету. Получив ее, в течение 15 минут (так обещали в отделении) с помощью Интернета или кол-центра можно перевести деньги со сберегательного счета на текущий. Просидев час (!) (этот час девушка занималась только мной) в отделении в субботу, я получила заветный пластик – на тот случай, если деньги понадобятся в воскресенье, когда отделение не работает.
Такой момент не заставил себя долго ждать. И каково же было мое удивление, когда на просьбу перевести деньги на карточку, мне ответили, что при ее выпуске произошла ошибка, поэтому деньги я сейчас снять никак не могу. А для решения проблемы надо идти в отделение в рабочее время (позвонить туда нельзя).
К открытию отделения я уже была под офисом. Как оказалось, карточка вообще не привязана к счету, ничего исправить уже нельзя, но и выдать новую тоже нельзя, т.к. нет пин-пакетов, а касса работает только с 15.00! А если мне так уж срочно нужны деньги, то снять я их могу в соседнем отделении (в получасе езды). Впрочем, как рассказал мне «очень довольный» клиент, как раз из другого отделения, там сегодня касса работает тоже только с 15.00 – как «универсально» все вышло! После этого нам предложили поехать в отделение подальше. :)
То есть, для того, чтобы снять необходимую сумму, пришлось потратить как минимум часика два. «Универсальность» депозита поразила настолько, что депозит мною был снят полностью сразу же, как только касса все-таки заработала – благо, конкуренция на рынке депозитов сейчас нешуточная. Вот и думаешь: условия депозита – замечательные, рекламная компания – грамотная, а оставаться клиентом банка совсем не хочется…
