Как-то раз забрела я на один автофорум и решила посмотреть отзывы о некоторых страховых компаниях (СК), так как у самой есть автомобиль, и давно подумывала о страховке. Ведь на дорогах сейчас такое творится, что если не ты, то, как минимум, тебя приукрасят вмятиной.
Полазив по Интернету, я узнала, что на сегодняшний день в Украине занимаются страхованием имущества около 400 страховых компаний. Но, как оказалось, практически по каждой СК на этом форуме были плохие отзывы.
Вот только некоторые выдержки из жалоб форумчан:
«… Недавно пришел ответ от страховой компании, что в страховом иске было отказано согласно пункта 6.2.2. Когда же прочли сам договор, то мягко говоря «удивились», т.к. пункт 6.2. касается мотоциклов и мотороллеров. На вопрос о том, с каких пор Лексус является мотоциклом - вежливо сообщили, что их решение можно оспорить в суде…»
« Пытаюсь уже месяц получить деньги на возмещение ущерба в страховой компании. Работают очень расхлябано. Неделю говорили, что АТП виновника не привезли документы, а когда попросил телефон АТП они не смогли его найти. Сам нашел, позвонил, оказалось в АТП никто ничего даже не сообщал и не звонил. Теперь вторую неделю не дают никакой информации, типа подождите, пока не известно, позвоните завтра...»
«… Страховая объясняет отказ тем, что согласно ст. 993 Гражданского кодекса, страховая (лицо) возместившая ущерб может требовать регресс только с лица, виновного в ДТП, т.е. с меня. И согласно полису, компания возмещает ущерб по ДТП только потерпевшему третьему лицу. … товарищи, где истина?!!» и т.д.
Получается, что практически каждый застрахованный водитель хоть раз, но сталкивался с проблемами при получении возмещения СК ущерба при возникновении страхового случая. При оформлении страховки любая страховая компания обещает «золотые горы», но в результате оказывается, что ты чего-то недопонял, не учел и вообще остаешься крайним. Волей-неволей задумываешься: «или я дурак, или страховщики дурят и не краснеют». Чтобы не оказаться на месте пострадавших клиентов страховых компаний, я нашла несколько советов, которые, думаю, будут полезны всем:
- Лучше всего страховаться через хорошего агента. Найти его можно, как правило, по рекомендации друзей или знакомых. Если среди круга знакомых агента найти не удалось, то нужно просто позвонить в несколько страховых компаний и вызвать страхового агента к себе или поехать в офис.
- Изучите информацию о страховой компании, вы должны быть уверены в ее надежности.
- Попросите агента подробно рассказать, что в вашем случае будет являться страховым событием.
- Ознакомьтесь, в какие сроки и на основании каких документов будет осуществлена выплата по страховому случаю.
- Уточните нарушение каких правил влечет за собой проблемы с получением выплат.
На самом деле, все нюансы страхования должны быть прописаны в договоре, и страховые агенты обязаны обращать внимание своих клиентов на эти нюансы. В свою очередь, перед тем как подписывать договор, клиентам желательно проконсультироваться у юриста - он подскажет, как для вас будет лучше и в каких моментах может быть подвох.
Лично я, проанализировав этот объем информации, буду более тщательно выбирать для себя страховую компанию и постараюсь учесть все вышеперечисленные советы.
