В нашій компанії перед співробітниками рано чи пізно постає необхідність проводити дослідження. Департамент аналітики невтомно щоденно працює, а інші ланки компанії — час від часу. Наприклад, я щомісяця поновлюю тарифи банківських послуг для юридичних осіб на нашому сайті prostobiz.com.ua, інколи допомагаю у дослідженнях для сайту prostobank.ua, а також відслідковую акції банків для цих сайтів.
Саме про акції й поговоримо. Поділюся спостереженнями, пройшовшись рубриками нашого сайту.
Житло в кредит. У цій рубриці акцій небагато. Зазвичай банки пропонують знижену процентну ставку, відстрочення погашення кредиту протягом якогось періоду або нарахування знижених відсотків за іпотечними кредитами протягом певного часу. Такі акції проводять великі банки, ресурси яких можуть це дозволити.
Авто в кредит. Цей банківський продукт має велике поле діяльності, тому що автомобілі у нас розходяться як гарячі пиріжки й у першу чергу за допомогою кредиту. Однак більшість фінустанов влаштовують спільні акції з автосалонами, надаючи можливість взяти позику знову-таки або за зниженою ставкою, або із внеском 0%. І все. :(
Зацікавила мене акція від ПУМБ «Автокредит – 7,77%». Вона викликала обурення наших читачів, які стверджували, що такого не може бути, тому що бути не може. Буцімто ми висмоктуємо акції з пальця й самі вигадуємо їхні умови. Проте, дорогі читачі, ця акція існує і, можливо, буде діяти постійно.:) До того ж, акційні умови автокредитування від Родовід Банку під 7,7% теж існують.:)
Споживчі кредити. Зазвичай у цій рубриці акції двох фінустанов — Правекс-Банку й Дельта Банку. Вони й змагаються між собою в охопленні всіляких магазинів електроніки й побутової техніки. Існує також акція VAB Банку «Гроші гарантовано». Однак взяти участь у ній можуть тільки ті клієнти, які мають позитивну кредитну історію в цьому банку. Тобто коло учасників обмежене. :(
Депозити. Це той продукт, де можна розійтися. Адже чим більше депозитів, тим більше кредитів, відповідно, більшим буде прибуток банку. Але вкотре банки йдуть шляхом найменшого опору й пропонують лотерею: відкривши депозит, ви маєте можливість збільшити процентну ставку. Або сам акційний депозит пропонується вже з підвищеною ставкою. Фінустанови також пропонують підвищити процентну ставку при переоформленні вкладу, вважаючи вас уже постійним клієнтом.
Ще один варіант акцій — можливість виграти коштовний приз. Це може бути побутова техніка, авто, туристична поїздка. Такі акції пропонують VAB Банк — «Круте авто до депозиту» та Укргазбанк — «Швейцарський стандарт». До речі, в Укргазбанку депозитні акції існують постійно. Вони проводяться протягом трьох місяців і по закінченні строку розігрується туристична поїздка до Швейцарії, Таїланду, Єгипту.
А це приклад того, що фантазувати маркетологам не хотілося: «Кредит-Дніпро» й АвтоКрАЗбанк пропонують відкрити депозит під назвою «Ювілейний». Хоча зміст акцій різниться. «Кредит-Дніпро» пропонує вигідну ставку — 18,75% (на 6 місяців), а Автокразбанк — можливість виграти 150 тис. грн. До речі, назви депозитів — це ще одна тема для обговорення, адже в багатьох банках вони однакові. :)
Такий інструмент, як роздавальний матеріал теж використовується банками для залучення коштів. Правда, він не афішується (тобто здогадайся й знайди сам ):). Хоча він може бути ефективним: може використовуватися як флаєр. Так, Правекс-Банк пропонує пред’явникові рекламної листівки знижку 10% на покупку монет і 3–7% — на покупку банківських металів. А «Надра» — плюс 0,5% до акційного депозиту.
Пластикові картки. Тут банки не мудрують і пропонують лише два варіанти. Перший — кобрендингові програми. Другий — дисконтні програми в мережі партнерів-учасників. Такі програми пропонують банк «Хрещатик», Укрпромбанк, «Фінанси та Кредит», Правекс-Банк, ПУМБ.
Насамкінець можна сказати наступне: всі пропозиції фінустанов, які гордо іменуються «акціями», це лише завуальовані потреби банків. Не вистачає банку ліквідності — будь ласка, клієнти, відкрийте депозитик під підвищену ставочку. Необхідно збільшити частку автокредитування —нумо влаштуємо акцію з автосалонами: ми їм знижечку, а вони нам клієнтів. Те, що пропонується як акція за пластиковими картками, існує в банках інших країн як послуга, що входить до пакету обслуговування «пластика». І немає у нас нічого, щоб вразило й залишилося в пам’яті надовго. Бурхливої вам фантазії, добродії банківські маркетологи!
