Оскільки вдома я бувала нечасто, в мене не було можливості проконтролювати, наскільки вчасно приходить зарплата на картку й чи правильно я її витрачаю (під час безготівкових розрахунків трапляється, що з карти можуть зняти подвійну суму, тому бажано регулярно контролювати картковий рахунок).
Часто мені допомагав SMS-банкінг, коли на мобільний телефон приходять повідомлення про поповнення чи зняття коштів. Але, на жаль, про баланс, тобто залишок, інформують не завжди, а мені хотілося б мати повну картину про стан мого карткового рахунку. Тоді я й відкрила для себе таку корисну послугу, як інтернет-банкінг.
Як мені розповіли в банку, який випустив мою карту, підключитись до інтернет-банкінгу досить просто: купуєш у банкоматі чек з логіном та паролем, реєструєшся на сайті й насолоджуєшся переглядом своїх рахунків. Та ба. Не просто скринька відчинялась. Я купила чек, зайшла на сайт, увела всі необхідні дані....і нічого. Напис говорив, що реєстрація виконана успішно, а переглянути свої виписки я не могла.
Тоді я вирішила скористатися ще однією послугою мого банку — онлайн-консультантом До нього я і звернулася. Та виявилось, що не всі консультанти є фахівцями в сфері підключення до інтернет-банкінгу. Після півторагодинного спілкування мені порадили купити ще один логін та пароль і спробувати зареєструватися повторно. До речі, на сайті була сторінка, яка стверджувала, що логін і пароль можна купити просто на сайті, не відвідуючи банкомат. Але не з моєю вдачею: ця послуга не працювала.
Отже, наша пісня гарна й нова, починаймо її знову. Друга спроба теж була не дуже вдалою. Після повідомлення про успішну реєстрацію, я спробувала зайти до системи під зареєстрованим ім’ям та паролем, але мене завзято викидало знову й знову на сторінку реєстрації. Виявилося, що процес реєстрації більш триваліший, і виписки я змогла подивитися лише наступного дня, хоча консультанти запевняли, що їх можна побачити відразу ж.
Хочеться відзначити, що в інтернет-банкінгу перегляд виписок дуже зручний. Тут видно, у якій країні, у якому місті і навіть за якою адресою знімали гроші. До того ж, після детального вивчення системи я зрозуміла, що, знаходячись удома (звичайно маючи підключений до Інтернету комп’ютер), я зможу заплатити за комунальні послуги, поповнити рахунок для мобільного телефону, здійснити грошовий переказ і навіть відкрити депозит, який зможу регулярно поповнювати й переглядати нараховані по ньому відсотки. Досить зручно, хіба ні? Теоретично, в системі існує можливість контролювати заборгованість по будь-якому кредиту, який взято в цьому банку, однак після багатогодинного спілкування з онлайн-консультантами мені це так і не вдалося зробити.
Отже, інтернет-банкінг — досить корисна річ, коли ви користуєтеся тим набором інструментів, які видно на вашій сторінці. Якщо ж ви захочете розширити свої можливості в системі, наберіться терпіння для довгого спілкування з фахівцями банку, оскільки більшість із них, на жаль, не завжди зможуть оперативно та якісно вас проконсультувати.