Скажу відверто, я ніколи не була шанувальницею семінарів та інших, таких сьогодні модних заходів. На семінари завжди ходила неохоче, вважала це марною тратою часу, але розуміла, що такі заходи просто необхідні для кар’єрного зростання. Як же я здивувалася, коли один з колег був у захваті від семінару, сказавши, що тепер у нього почнеться нове життя. Ну що ж, подумала я, доведеться розібратися в усіх плюсах і мінусах відвідування банківських семінарів.
Спочатку про недоліки.
- Незважаючи на те що українській банківській системі вже майже 20 років, на цьому ринку існує мало компаній, які готують і проводять спеціалізовані банківські семінари. Я зараз не згадую про популярні тренінги з team-building, управління часом, техніки продажу та інших основ менеджерських і комунікативних методик, які, трохи адаптовані під банківську тематику, удосталь присутні на ринку. Я говорю про вузькоспеціалізовані тренінги, наприклад, з продуктових і маркетингових стратегій. Більш-менш успішними я поки можу назвати семінари, присвячені роз’ясненням нашого плутаного законодавства або ознайомленню з новими нормами НБУ.
- Навряд чи семінар може змусити людину думати, якщо вона до цього не звикла. Тобто зазвичай проблематика семінару відома заздалегідь, тренер-практик (саме практик, інакше семінар втрачає привабливість (див.п.3)) починає ділитися досвідом, і нормальний процес навчання перероджується в нескінченну дискусію на тему: «А у нас у банку це не спрацює...», «Ви помиляєтеся...» та ін. Все, графік порушений, семінар практично зірваний. Чому? Та тому що досвід українських банків у сфері того ж маркетингу ще не значний, а поле діяльності надто динамічно змінюється, і відстежити успішні стратегії, а головне — визначити фактори успіху дуже складно. Крім того, у наших колег бажання висловитися буває сильнішим, аніж бажання чому-небудь навчитися. На жаль...
- Серед наших фінансистів дуже мало авторитетів, які б бажали поділитися своїми знаннями й досвідом. Семінари ж західних гуру, яких, до речі, слухають, затамувавши подих, у мене особисто викликають одночасно почуття розчулення й глибокої радості за моїх колег — вітчизняних банкірів. Адже ті істини, які приносить Захід, нам або давно відомі й недостатні для повноцінного виконання своїх посадових обов’язків (не секрет, що у західних колег волосся дибиться від того, скільки функцій у нас покладено на середньостатистичного співробітника), або зовсім непридатні для використання. Я вже мовчу про різницю у вартості семінарів і рівень інформації, розрахованої на дошкільнят.
- Більшість відвідувачів очікують від семінару готових відповідей на запитання «Що? Де? Коли? Чому?». А, не одержавши відповідей, розчаровуються в тренері. Але не варто забувати, що головне завдання семінару — дати поживу для міркувань, а не продати відповіді на поставлені питання. Хоча слід зазначити, що тренер, боячись втратити своє ноу-хау, занадто обмежує передану інформацію, прикриваючись загадковою фразою «це комерційна таємниця». Тому цей момент залежить не тільки від очікувань слухачів, але й від професіоналізму спікера.
Думаю, що всі ці недоліки, насправді, явище тимчасове, і рівень та якість банківських семінарів у нас буде зростати. Та час іде. Доля надала мені можливість попрацювати поза банком, і я скористалася нею. Хто ж міг знати, що тепер я буду по той бік барикад — як доповідач надоведеться мені самій виступати на семінарі моеї компанії! :)
Що ж, по-перше, треба було визначитися з термінологією. Що таке семінар? Інтернет дав мені таку відповідь:
Семіна́р (від лат. seminarium — розсадник, переносне значення — школа) — один з основних видів навчальних практичних занять, які мають не меті передачу відомостей, знань.
З цим завданням упоратися мені під силу, адже компанія має унікально широке поле інформації про продукти й послуги українських банків. Але як зробити семінар корисним для слухачів?
У пошуках відповідей на ці питання я вирішила визначити всі переваги участі в семінарах взагалі, а потім урахувати їх під час підготовки до свого виступу.
Отже, про плюси семінарів.
1. Як на мене, головна користь від семінарів у тому, що слухачі мають можливість отримати своєрідний зріз банківської діяльності, побачити, чим живуть різні банки. Адже семінар учить абстрагуватися, що дає можливість оцінити переваги й недоліки ситуації.
2. Семінар — чудове місце для нових знайомств і обміну думками й досвідом з колегами.
3. Зрештою, семінар дає можливість відпочити від рутини й нервової роботи, а також дописати ще одну ізюминку у своє досьє (читай — резюме).
Якщо ви поділяєте мою думку й хочете більше дізнатися про «здоров’я» нашої банківської системи, ласкаво запрошуємо на наш семінар.
