Однак банки готові робити будь-що, аби зменшити цю універсальність.Так, зазвичай знімати можна тільки частину суми (або фіксовану, або половину від початкового внеску). Також дуже часто можна зустріти депозити зі зниженою ставкою за умови зняття коштів у перші місяці розміщення вкладу. Можуть обмежувати поповнення сумою й часом.
Оскільки такий вид депозиту досить зручний для зберігання тимчасово вільних коштів (і відсоток «накапає», і спокійніше, що вдома не треба залишати), я вирішила знайти вклад з мінімальними обмеженнями. Це вдалося зробити швидко, зателефонувавши до банків – лідерів рейтингу з депозитів. Досить було запитати: «Якщо я покладу сьогодні 1000 гривень, а завтра зніму, я одержу ті ж відсотки?» Отримавши відповідь, я вибрала банк і відкрила депозит. І тут з’ясувались мінуси універсальності...
Дізнавшись, що моє відділення працює з 9.00 до 19.00, а в суботу лише деякі відділення цього банку до 15.00, я пішла поповнювати вклад. Зауважу, що в call-центрі відмовлялися дати номер телефону відділення, запевнивши, ми дадуть відповіді на всі запитання. Але про нюанси вони не сказали...
Прийшовши до банку о 18.00, касир надто голосно попередила, що о 18.30 у неї відключиться програмне забезпечення й вона не зможе всіх обслужити. Тобто клієнт приніс їм свої гроші, послухав, як на нього накричали, постояв у черзі півгодинки... Мені того разу пощастило — я встигла. Але неприємний осад залишився.
Виходить, що поповнювати рахунок і знімати гроші можна тільки в робочий час, тобто тоді, коли ці гроші треба заробляти. Незручно... Однак проблему можна розв’язати за допомогою пластикової картки, яку «підв’язують» до депозитного рахунку. Одержавши її протягом 15 хвилин (так обіцяли у відділенні) за допомогою Інтернету або call-центру, можна переказати гроші з ощадного рахунку на поточний. Просидівши годину (!), я нарешті тримала в руках заповітний «пластик».
Яким же було моє здивування, коли на прохання переказати гроші на картку, мені відповіли, що сталася помилка, тому гроші я зняти не зможу. Потрібно йти у відділення в робочий час (зателефонувати туди не можна).
Я прийшла ще до відкриття банку. Як з’ясувалося, картка взагалі не прив’язана до рахунку, нічого виправити не можна і видати нову теж не можна, оскільки немає пін-пакетів, а каса працює тільки з 15.00! Хоча зняти гроші я зможу в сусідньому відділенні, за півгодини їзди звідси. Та «дуже задоволений» клієнт саме з того відділення сказав, що сьогодні там каса працює теж тільки з 15.00. Як «універсально» все вийшло! Нам запропонували поїхати ще далі...:)
Аби зняти необхідну суму, довелося витратити як мінімум дві години. «Універсальність» депозиту вразила настільки, що я зняла зразу всі гроші, щойно каса відкрилась — тим паче що конкуренція на ринку депозитів зараз неабияка. От і думаєш: умови депозиту — чудові, рекламна кампанія — грамотна, а залишатися клієнтом банку зовсім не хочеться...
